Последние новости:
С лета 2023 года у НKО «Slava Ukraini» новый руководитель и команда, а также новые рабочие процессы. По случаю присоединения к доброй традиции сбора пожертвований глава организации Ану Вильтроп рассказала сети сборщиков пожертвований о том, чему все благотворительные организации могут научиться на опыте НКО «Slava Ukraini». Мы делимся ее ключевыми наблюдениями.
— Цели, прописанные в уставе, определяют направленность деятельности организации и помогают ее поддерживать
В уставе НКО прописываются цели организации. Важно, чтобы цели были сформулированы достаточно конкретно, чтобы их можно было использовать в качестве основы для планирования деятельности и избежать распыления усилий. Ни одна организация не может делать абсолютно все в своей области, поэтому важно определить и придерживаться своей направленности, чтобы быть максимально эффективными в рамках своих целей.
— Коллективное принятие решений и согласованные рабочие процессы
НКО «Slava Ukraini» неожиданно быстро выросла, однако команда при этом не увеличилась. Сегодня в организации прописаны процессы принятия решений и работы, а обязанности распределены между руководителем, командой, членами и попечительским советом. Это гарантирует, что ни одна сторона в организации не может принимать решения самостоятельно или без ведома других, и что все действия осуществляются на основе заранее согласованных принципов.
— Прозрачность во всем
Хорошо продуманные и документально оформленные операционные процессы повышают прозрачность внутри организации, но общение и прозрачность внутри организации не менее важны для ее функционирования и завоевания доверия доноров. Что можно сделать для достижения этой цели? Во-первых, обзор текущих доходов и расходов. На какие цели собираются пожертвования? Какая часть необходимой суммы собрана в настоящее время? Что уже сделано для достижения цели с помощью этой суммы? Какая часть пожертвований будет использована для покрытия административных расходов? Вся эта информация дает жертвователям уверенность в том, что их пожертвование принесло пользу. Этой информацией можно делиться с донорами через регулярные информационные сообщения, записи в блогах, на ваших каналах социальных сетей и через прямые обращения к жертвователям, указавшим свои контактные данные. Новая команда НКО «Slava Ukraini» решила проблему передачи информации об использовании пожертвований в виде подробной всплывающей таблицы.
