Последние новости:
Отношения людей с близкими, друзьями и окружающим миром влияют на их повседневную жизнь, удовлетворенность и зачастую на чувство безопасности. Действительно, если у нас возникают разногласия с кем-то в семье, на работе или по месту жительства, возникающие затруднения могут быть повсеместными и значительно снижать наше ощущение благополучия.
Как приверженец мира и гармонии, я ценю здоровые и заботливые отношения как в личной, так и в профессиональной жизни. Я считаю, что в конфликтах нет ничего плохого и что они являются неотъемлемой частью нашей социальной жизни. Проблема скорее в том, как люди разрешают конфликты и какими знаниями и навыками они для этого обладают. Много лет работая в сфере помощи людям, я заметила, что конфликтующие часто нуждаются в «нейтральной третьей стороне», которая не осуждает, не ищет виновного, а заботливо и поддерживающе помогает конфликтующим выйти из него. Вот уже много лет я с удовольствием поддерживаю людей, оказавшихся в сложных конфликтных ситуациях, и помогаю им выйти из них.
Я начала работать волонтером по урегулированию конфликтов и медиации в Совете социального страхования (Sotsiaalkindlustusamet) , куда поступают как простые, так и более сложные случаи, требующие медиации, от полиции, прокуратуры, местных властей и различных учебных заведений. Мне особенно нравятся заниматься случаями, связанными с молодыми людьми, потому что я чувствую, что медиация конфликтов позволяет найти гораздо более эффективные и действенные альтернативы наказанию и учит молодых людей действовать эффективно, отстаивать свои собственные потребности, уважая других, а также брать на себя ответственность и восполнять ущерб, нанесенный в результате ситуации, которая предшествовала конфликту.
Благодаря моему предыдущему опыту работы в полиции ко мне как к добровольному медиатору по урегулированию конфликтов часто обращаются люди, которые, например, поссорились с соседом и больше не могут справляться самостоятельно. Мне всегда приятно и радостно создавать максимально безопасное пространство, чтобы вывести людей из тупика. Часто людям просто необходимо, чтобы их выслушали, поняли их чувства и подсказали, как двигаться дальше. Как посредник в конфликтах, я общаюсь с самыми разными людьми, что обогащает мое мышление и позволяет увидеть различные точки зрения на ситуации. Я верю, что медиация конфликтов снижает уровень негативных эмоций, предотвращает новые более серьезные конфликты, дает людям душевное спокойствие и восстанавливает их достоинство. Я испытываю чувство радости, когда разрешается сложный конфликт в отношениях или облегчается боль от ссоры, и это чувство гораздо ценнее финансового вознаграждения — я обнаружила, что это мой способ внести свой вклад в развитие общества.
